Ouvir a Notícia“Os cidadãos surdos já dispõem de uma plataforma de atendimento por videochamada no Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde – SNS 24. Esta linha entrou em funcionamento na terça-feira, 21 de abril, e conta com seis intérpretes de Língua Gestual Portuguesa que prestarão atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, para assegurar o esclarecimento destas pessoas.
O site do SNS 24 dispõe já de uma plataforma que permite estabelecer o contacto, através de videochamada, entre o cidadão surdo e o intérprete de Língua Gestual Portuguesa. Este fará depois a mediação com o enfermeiro do Centro de Contacto do SNS, através de uma plataforma de atendimento de voz.
Além de garantir o acesso destes cidadãos à linha SNS 24, esta funcionalidade poderá ainda ser utilizada para assegurar a comunicação entre os profissionais de saúde e o doente surdo durante o internamento hospitalar ou interações no centro de saúde.
Atualmente, está disponível um canal de conversação no site do SNS 24, que funciona através de uma caixa de chat online. A videochamada será, assim, um novo recurso ao dispor das pessoas surdas.
A disponibilização deste serviço resulta de uma parceria entre os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, o Instituto Nacional para a Reabilitação e a Federação Portuguesa das Associações de Surdos.”, refere o Serviço Nacional de Saúde.
