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A gestão e coordenação da Loja do Cidadão até agora assegurada pela administração central, passa a partir de 1 de janeiro a ser da responsabilidade da autarquia de Resende, no âmbito da aceitação da descentralização de competências nesta área.
O protocolo assinado entre a Agência para a Modernização Administrativa (AMA), e a autarquia tem como objetivo melhorar o serviço de proximidade com os cidadãos, sem prejuízo das diretrizes da AMA enquanto entidade Gestora da Rede das Lojas do Cidadão.
