A Associação Portuguesa de Certificação (APCER) atribuiu, a todos os serviços da autarquia de Baião, certificações de qualidade. A certificação é obtida após a verificação por parte de entidades independentes do cumprimento de todos os requisitos da norma ISO 9001:2015 – que define princípios de gestão como a focalização nos munícipes, a liderança, o envolvimento dos trabalhadores e a melhoria contínua -, pelos serviços, sendo emitido o Certificado de Conformidade, legitimando a sua qualidade, salienta a autarquia baionense.
Satisfeita com o resultado, e recordando que em fevereiro de 2021 tinham sido atribuídos certificados de qualidade a 10 serviços da Câmara de Baião, a vereadora com o pelouro Sociedade da Informação, Anabela Cardoso, sublinhou a “aposta do Município na melhoria contínua dos seus serviços visando a satisfação das necessidades dos baionenses, através da modernização dos serviços públicos e da gestão da qualidade, privilegiando a relação com o munícipe e uma comunicação eficaz, responsável e transparente”, frisou.
Anabela Cardoso alertou, no entanto, que “há sempre situações a melhorar, sendo importante manter um nível elevado de qualidade em todos os setores da autarquia”, referindo ainda o caminho “exigente e os desafios que são colocados aos colaboradores no sentido de uma melhoria continua da eficácia dos serviços”, concluiu.
